15 Mart 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor!

Siteden Duracell marka pil şarj aleti (2 adet pil ile beraber) aldım. Aldığım sırada satıştaki fiyatı 35,05 TL olmasına rağmen, ürünü satın aldığımda 45,90 TL'ye aldığımı fark ettim (Ürünün fiyatı halen 35,05 TL). Müşteri Hizmetlerini iki defa aradım, ikisinde de talebimi aldıklarını 48 saat içerisinde sonuçlanacağını söylediler.

Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen bugün bana gelen mesajda; talebiniz değerlendirmeye alındı, 4 gün içerisinde size cevap verilecek, verilmezse bizi tekrar ararsınız, diyor. Bu nasıl bir satış sistemi, nasıl bir müşteri temsilciliği ki hem sattığın ürünü çaktırmadan beni yanıltarak satıyorsun, hem de seni aradığım da beni oyalayıp duruyorsun.

Ömer 24 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Ömer K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön