Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi.

Aysel K. |

11.01.2015'de siteden ürün aldım. Adresi değiştirmek zorunda kaldım ama müşteri hizmetlerinden tatmin edici cevap alamıyoruz sürekli baştan savıyorlar. Finans departmanı beni onay için arayacakmış henüz beni arayan olmadı. İnşallah ararsalar siparişimi iptal edeceğim. Bu kadar sorumsuz bir site görmedim. Üründe birde 24 saatte kargoya teslim yazıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysel K.
    14 Ocak
    09:42

    12.01.2013 de siparişimi iptal ettim. Salı günü müşteri hizmetleri banka da paramın gözükeceğini söylediler. Bugün aradığımda paramın henüz gözükmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarın gözükeceğini söylediler. Ben paramın bugün tarafınızdan yatırılmasını ve bankada gözükmesi istiyorum.

  • 13 Ocak
    11:02

    Sayın Aysel K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan CAS-813-78436 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri