20 Nisan 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

Hepsiburada.com sitesi üzerinden 15/04/2013 tarihinde toplam 9 adet ürün siparişi vermek istedim, tam kredi kartı bilgileri girip siparişi onayla butonuna bastığım anda sitede çalışma var uyarısı aldım ve siparişim onaylanmadı ancak kredi kartımdan sanki siparişim onaylanmış gibi meblağlar tahsil edilmişti.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiren bir kayıt bıraktım görevli arkadaş 24 saat içinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verileceğini ve yanlışlıkla tahsil edilen meblağların tarafıma iade edileceğini söyledi.Tam 5 gündür ne dönen var ne eden.Bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız.Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.

Mustafa 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Mustafa S, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön