18 Ocak 2014

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor!

Gelmesi gereken ürün gelmedi aynı üründen iki tane geldi iade edilmesi gereken ürün var diyorum ayın 3 den beri arıyorum tamam halledilecek deniliyor ama dönen yok, her seferinde ben arıyorum telefon numarasını alınıyor durumun acileyetini bildireceğiz biz size döneceğiz deniliyor fakat dönen yoktur.

Resmen insanla dalga geçiliyor, paramızı sokakta mı bulduk, sipariş verdik diye hatamı yaptık bu kadar da olmaz 18.01.2014 saat 12:34 itibariyle tekrar K*** bey diye biriyle konuşma yaptım yine aynı şeyler tekrarlandı. Kendisi yardımcı olamadığı gibi yetkili birisine bağlayın diyorum bağlamıyorlar. Bu sorun çözülmediği takdirde gerekli hukuki yollara başvuracağım.

Gülçin 50 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Gülçin D, Fazla gelen ürünü Yurtiçi kargo 609521873 nolu gönderi kodu ile ücretsiz olarak tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürün bize ulaştığında gerekli işlemler yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön