02 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Hepsiburada.com sitesinden 13.04. tarihinde 4 ürün siparişi verdim. 16.04. tarihinde 3 ürün geldi, teslim aldım. 4. ürüne gerek kalmadığı ve gönderilmediği için 23.04. tarihinde iptal talebinde bulundum. 24.04. tarihinde yanlış ürüne ait iptal talebini görünce ürün iade hatası yazısını yazdım. 25.04. tarihinde ürün kargoya verildiği için iptal edilemiyor yazısı ve kargoya verildi yazısı geldi . 26.04. tarihinde kargoyla gelen ürünü teslim almadan iade ettim. Aynı tarihte inceleme yapılarak bilgi aktarılacağına dair bir yazı geldi.29.04 tarihinde yazarak durumu sordum. Almadığım ürünün kargo ile iadesi istendi (incelemeden cevap). Yani mailler ile sonuç ve iade alınmıyor. İlgi alaka sıfır.

İ. 25 Okunma

Cevaplar

  • İ. 05 Mayıs 2013

    şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. olmazda. hepsiburada ile ilgili tüm şikayetleri okudum. 3 tane yazı var otomatik olarak yazıyorlar. ama çözüm. yok. bu sayede ilgili görünüp "sözde çözüm" arıyorlar. fakat yaptıkları hiçbir işlem yok. kandırmaca. ben sanslıyım 12-TL kayıpla kurtardım. iyi ki almayı düşündüğüm pahalı ürünlerin siparişini vermemişim. bir daha iyice incelemeden asla internetten alışveriş yapmam. hele hele hepsiburadadan ASLA

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Cengiz Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön