01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Dalga Geçiyor Olabilir mi?

Siparişimde Rinso deterjan da vardı ve bu ürün patlamış, yarısından fazlası akmış olarak teslim edildi. Bunu Hepsiburada'ya bildirdiğimde 1 kereye mahsus yenisini yollayacaklarını
ilettiler. Daha önce de aynı durum olmuş ve bu şekilde telafi etmişlerdi, hatta aynı üründü yine sanırım. Yalnız bu seferki 1 kereye mahsus ifadesi tuhaf geldi, düzgün ulaştırmayı sağlayamıyorsanız her defasında bir telafi yolu bulunmalı ya da biz bu tür ürünleri olması gerektiği gibi ulaştıramıyoruz deyip satmamalılar.

Asıl konu; göndereceğiz dedikleri Rinso bana haftalar sonra üstelik Rinso değil Yumoş olarak ulaştı. Bunu ilettiğimde de ürününüz teslim edilmiş görünüyor bir sorunuz varsa bize bildirin diye yanıt aldım. Tam da bunu yapmaya çalışıyorum ama Hepsiburada müşteri hizmetlerinin kafa başka yerde belli ki. Son olarak durumu tekrar özet geçtim bakalım bekliyorum 3 gün oldu bakalım...

Aylin 187 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Aylin P. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VSH-496-42018 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön