24 Nisan 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Çok Yetersiz!

Nisan ayının başlarında firmadan aldığım bir ürünü geri iade etmek istedim.7 iş günü içinde iade etme hakkım oluğunu bildiğimden dolayı bu süre zarfı içinde defalarca mail attım, aradım. Ancak sistemlerindeki arızadan dolayı yardımcı olamayacaklarını daha sonra bana gönderi kodunu göndereceklerini söylediler.

Şimdi ise bana 7 iş günü geçtiği için geri alamayız gibilerinden cevaplar gönderiyorlar.En son dün konuşmamda durumu anlattım haklı olduğumu söylediler ve kod numarası kesin gün içerisinde gelecek dediler.Bugün yine yok. Firmanın telefonunu göndermişler.Mahkemeye vereceğim.Bu işlerin başındaki arkadaşların işlerini nasıl yaptıklarını merak ediyorum. Hepsiburada mı. Bir daha tövbe!

Çağlar 47 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Çağlar Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön