19 Mart 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Çok Yetersiz!

18. 03. 2013 09. 30 'da hepsiburada. com müşteri hizmetlerini aradım. Bir ürün sipariş etmek istediğimi ancak bir soru sormam gerektiğini ona göre ürünü satın alacağımı ilettim. müş temsilcisi ise ilk önce satış sonrası destek verdiklerini ve mail atmamı istediler. Basit bir soru için neden mail atmam gerekiyor siz cevap veremiyormusunuz dediğimde sorabileceğimi iletti. Ürünün kargo işlemlerini sordum. Büro tipi buzdolabı almak istediğimi de belirttim. Kargo tarafından evinizin önüne kadar getirilir. Oradan sonrasını eve kadar siz halletmelisiniz dedi. Böyle bir şey olur mu aldığım ürün 2 kglık bir ürün değil buzdolabı sonuçta. Bu cevaptan sonra bir daha alışveriş yapmam kalite burdan belli..

Erkin 17 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Erkin Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön