06 Eylül 2014

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetler İlgisizliği!

Hepsiburada.com 'dan çamaşır makinesi siparişi verdim ve aynı gün para havalesini gerçekleştirdim.Bilgisayardan baktığımda her defasında onay beklemektedir yazısını gördüm ve her defasında da müşteri hizmetlerini arayıp güzel bir dille derdimi anlattım.Konuştuğum bütün görevliler size kesinlikle dönüş yapılacaktır(mail veya cep telefonu yoluyla)demesine rağmen kimse geri dönmedi.Havale yapılırken özellikle vurgulanan sipariş numarasını ilgili alana yazarak havale yapmıştım.Aradan bir haftaya yakın bir zamandan geçtikten sonra tesadüfen Hepsiburada.com sitesinde bilgilendirme mesajını gördüm.Siparişim bana özel %10 indirimiyle birlikte iptal oldu.(200TL zararım,1 haftam kayıp)Hala bir özür mesajı yok.

Osman 144 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2014

    Sayın Osman Ö, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YZJ-540-32724 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön