Hepsiburada.com Metalia Mobilya 6 Kapılı Gardırop Sevkiyatı Sorunlu Oldu!

Betül Özge Ü. |

23/06/2016 tarihinde 5210*** no.lu sipariş numarası ile Hepsiburada.com adresinden satın aldığım Metalia 6 kapılı gardrobun, önce 1 kolisi kırık geldi, onlarca kez aramalar sonunca 2. kez tekrar parçalar gönderildi, onlar da yanlış parçaladı.

Defalar kez onlarca kez aramanın sonucunda tekrar bir parça gönderimi yapıldı. Yurtiçi Kargo'nun anlayışsız, sorumsuz ve sorunlu sevkiyatı yüzünden gelen kargo Hepsiburada.com'a geri döndü. Tekrar defalarca kez arama sonucunda 4. kez kargo gönderimi yapıldı.

Bu kez MNG Kargo ile göndereceklerini söyledikleri paket yine Yurtiçi Kargo'yla geldi ve yine eksik parça çıktı kutudan. Sipariş vereli neredeyse 3 ay olacak ama hala sonuca ulaşamadık. Ben ne böyle sevkiyat ne böyle sorumsuz satış ne de böyle satış sonrası hizmet kalitesi gördüm. Hayatımda yaptığım en kötü alışverişti.

Etiketler :

Eksik Ürün Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    10:59

    Sayın Betül Özge Ü.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IFX-129-70409 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri