24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Mesajlarıma Cevap Vermediğinden Sepetimde Olan Ürünü Alamadım.

Yazıklar olsun diyorum sadece o kadar. Sitenin kendi mesaj sistemi hariç, ne telefon ne de mail sistemi bulunan Hepsiburada firmasına sepete eklediğim ürün hakkında, ürün açıklamasında hiçbir şey yamadığı için, doğal olarak ürünün dar kalıp mı normal kalıp mı, yün mü karışım mı, karışım ise içeriğini sordum. 23.10.2016 tarihinde indirim yaptığı giyim kategorisinde, Hatemoğlu mağazasına ait ürünü sepete ekledim ve cevap verilmesini bekledim, zira bu siteye ne telefon ne mail yoluyla ulaşamıyoruz. Aradan geçen saatler boyunca hiçbir bilgi verilmedi tarafıma. Ürünü de başkası almış. Hatemoğlu mağazasından da şikayetçiyim, çünkü sitede kendi mağazasında satılan ürünlerinin hiçbir açıklaması yok.

Volkan 143 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 24 Ekim 2016

    Müşteri hizmetlerinin cevabını aynen paylaşıyorum, zamanında olması gerektiği gibi canlı destek veya hızlı dönüş yapsaydınız ürün stokta ve sepetimdeydi ben alırdım zaten. İşte cevap kelimelere dikkatle bakın; Değerli Müşterimiz, şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayız. Öncelikle yalanan durumdan dolayı özür dileriz. İlgili ürün satışta olmadığı için tarafınıza ürün özellikleri hakkında bilgi verilememektedir. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. ” Saygılarımızla. Hepsiburada. Com Müşteri Hizmetleri Talep Detayları

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Volkan İ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OBU-305-66817 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön