31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Masayı Göndermeyi Unuttu!

16.10.2016 tarihinde 90***20 numaralı siparişimde mutfak için masa sandalye takımını özel bir gün için hediye amaçlı aldım. Ürünün teslim edilmesini beklerken kargoda olduğunu tespit ettim. Kargoyla yaptığım görüşmede sandalyelerin gönderildiğini, masanın olmadığını tespit ettiklerini öğrendim. Bundan dolayı teslim etmediklerini söylediler. Kargo firmasına bu sorumlu davranışlarından dolayı teşekkür ederim.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede koskoca masanın kargoya nasıl verilmediğini, unutulduğunu sorduğumda karşımdaki sadece sessiz bir şekilde cevap veremedi. Ürünü tekrar satın alacaklar için ürünün yorumlar kısmına bunu yazdım, fakat site yönetimi yorumumu yayınlamaya zahmet etmediler! Alışveriş deyince akla gelen ilk ve en büyük kurumsal firmanın böylesine sorumsuz bir tavır takınması şaşırtıcı. Bir an önce ürünümün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

Özgür 224 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 05 Kasım 2016

    Talebim üzerinden 8 gün geçti ama hala bir çozum yok. Bırakın süslü kelimeleri. Ürünümü iade gönderip yenisini istedim. Daha ürünümün hangi aşamada nerede olduğunu bilmiyorsunuz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Özgür K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OWF-594-36601 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön