14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Mal İadesi Sorunu...

Mayıs 2016 ayında Hepsiburada.com e-ticaret sitesinden bir Canon ef 18-135mm 3.5-5.6 ıs stm objektif satın aldım, sitede objektif ef olarak yazılmıştı. Ancak gelen objektif ef değildi, ayrıca kutusunda değil korumalı bir poşete sarılıp gönderilmişti. Bende iade faturasıyla birlikte geri gönderdim. Ancak Hepsiburada firması tarafından iadem objektifin kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra bu talebimi yenilememe rağmen firmadan para iadesi yapılmadığı gibi objektifte geri gönderilmedi. Defalarca firmaya bildirmeme rağmen şu anda parası ödediğim bir malın ne iadesi yapılmakta ne de parası geri ödenmekte, üzerinden 5 aya yakın bir süre geçmesine rağmen Hepsiburada ilgileniyoruz demekten başka hiçbir şey yapmamaktadır.

Kürşad 32 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Kürşad Ü. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MTV-373-46236 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön