Hepsiburada.com Mağduriyetimi Gidermiyor...

Nusret Ö. |

Bu yazı bir şikayetten çok bir bilgilendirme yazısıdır öncelikle bunu belirteyim. Daha önce sözde sıfır olan ama gerçekte kullanılmış telefon gönderiminden sonra bir olay daha yaşadım. 14.05.2016 tarihinde neye güvenerek yaptım bilmiyorum ama yeniden Hepsiburada'dan koray Spor satıcısından 2 adet ayakkabı aldım ayakkabılarla birlikte fatura gelmedi bunu ilk başta önemsemedim çünkü iki ayakkabıda çok kaliteli markaların ürünüydü ama Dockers marka olanı 3 kere giydikten sonra iki çiftinde sağ iç tarafları 7 cm yırtıldı.

Ayakkabı şu an paramparça halde ayın 13.06.2016 tarihinde sipariş detayı kısmında faturamın çıktısını alıp geri göndermeyi düşünürken faturamın sistemde olmadığını gördüm o günden beri fatura talebimi Hepsiburada.com ve Koray Spor itinayla geçiştiriyor yok gün içinde göndereceğiz yok yarın göndereceğiz.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nusret Ö.
    03 Temmuz
    13:34

    1 temmuzgünü saat 12.48 de müşteri hizmetleri 48 saat içinde size konuyla ilgili geri dönüş yapılacak denildi 49 saat olmasına rağmen hala geri dönüş yok en son fatura talebim 48 saat içinde çözümlenecek denildiğinde 16 gün sonra geri dönüş alabildim eskiden gözü kapalı toplamda 40 bin liralık alışveriş yaptığım firma gözümde pazarcı konumuna döndü emeği geçenleri tebrik ederim.

  • Nusret Ö.
    01 Temmuz
    18:20

    15 gündür talebiniz alınmıştır deyip duruyorsunuz başka bir şey yok bugün faturayı yalvar yakar yolladınız ama ürünün iade süresi doldu sanırım bilerek yapıldı tebrik ederim böyle devam edin bugüne kadar hesabımdan yaklaşık 40 bin liralık alışveriş yaptım artık Hepsiburada kesinlikle güvenilir bir kurum değil kullanılmış bozuk telefonu sıfır diye gönderen 3 kere giydikten sonra parçalanan ayakkabıları satan içi boş yazıcı kartuşu gönderen satıcılarla dolu bir yer oldu herkese tavsiyem çoook dikkatli olun artık Hepsiburada'dan alışveriş yaparken çünkü artık eski Hepsiburada değil konuyu ekşi sözlükden takip edebilirsiniz hepsiburadayla sorun yaşayan herkesi toplamak için kampanya başlattım

  • 01 Temmuz
    18:00

    Sayın Nusret Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde REW-937-71661 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri