22 Ekim 2016

Hepsiburada.com Mağdur Etmekte!

Aldığım telefonu test ettikten sonra iade etmeye karar verdim. Ekran koruyucu resimli olduğundan test sırasında ekran koruyucu bandını çıkardım. (Çünkü kullanmak için almıştım zaten telefonu, iade düşüncesiyle değil)

Tüketicinin korunması cayma hakkına göre iade etmeye karar verdim. İade sürecinde;
1- Satıcı firma hiçbir açıklama vs. yapmaksızın ürünü bana kargoladı. (Ben de kargoyu almayarak geri gönderdim)
2- Hepsiburada'yı arayarak ürünün ön koruması açıldığı için geri alamayacaklarını belirtti. (cayma hakkımı kullanacağımı ısrarla belirttim)

Hepsiburada, devletin tüketicinin korunması kanununa rağmen beni mağdur etmekte.

Ertan 457 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 24 Ekim 2016

    Hepsiburada geri almadı ve ben bıktım, telefonu aldım. Hepsiburada hesabımın kapanması i, çin talimat verdim. Sikayetvar.com kullanıcılarının bilgisine.

  • Ertan 23 Ekim 2016

    Kendi sitenize yönlendirirseniz Sikayetvar.com kullanıcıları durumdan nasıl haberdar olacak?! Cevabınızı buraya yazın da görülsün...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Ertan G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IMZ-533-24526 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Ertan 21 Ekim 2016

    Sayın... . Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde... ... ... No. 'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. ” Yazıp konuyu kapanmış gösterecekler mi merak ediyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön