Hepsiburada.com Mağdur Edildim ve Oyalanıyorum!

Kaan G. |

Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim 2'li set alana 2'li set bedava Omo active şeklinde faturada dahi böyle gözükmesine rağmen ürün bana sadece 2 paket geldi, üstelik mesaj yoluyla 4 paket geleceğini müşteri temsilcilerine teyit ettirmeme rağmen. Bu konuda şikayet mesajı yazdığımda ilgileneceğiz mesajı geldi ama oyalamaktan başka bir anlam ifade etmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan G.
    23 Eylül
    11:11

    Hepsiburada bana omo üunlerinin stokta olmadığını ariel yada persil yollayabileceklerini mesajla ilettiler bende arieli istediğimde ariel urunlerininde stokta kalmadığını söylediler ancak ben persili istemiyorum dediğim halde benden onay almadan persili kargolamislar . Üstelik stokta olmadığını söylediği ürünlerin güncel satışta olması kafa karıştırıcı ?

  • Kaan G.
    23 Eylül
    10:59

    Ben omo ürün alıyorum hediyeside omo olmalı fakat bana persil gönderiliyor denk ürün gonderemeyecekseniz hediye çeki verin. Çok kötü hizmet hepsiburada gibi bir firmaya yakışmıyor ?

  • 17 Eylül
    16:37

    Sayın Kaan G,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VZN-991-94433 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri