Hepsiburada.com Mağdur Edildim.

Ömer Ö. |

Hepsiburada.com sitesinden alışveriş yaptım. on parça ürün aldım kargo teslimatında ürünleri kontrol ederken bir ürünün faturası olmasına rağmen eksik olduğunu gürdüm.bir adet araç park sensurününde faturada sparis ettiğim ürün ama paketten çıkan ürün ise farklı çıktı.sitenin müşteri hizmetlerini aradım bana ürünü gündermemi ve ürün iadesinden sonra faturadaki ürünü gündereceklerini söylediler.ben ürün iadesini gerçekleştirdim ürün teslimatından sonra ürün tutarı kartıma iade olduğuna dair mail aldım.tekrar müşteri temsilcisini aradım bana niçin sparişimdeki ürünü gündemiyorsunuzda para iadesi yapıyorsunuz.onlarda prosüdür büyle dediler.bana yanlış ürün gündereceksin hemde değiştirmeyeceksin

Etiketler :

Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Ö.
    26 Temmuz
    15:38

    bana yanlış ürün günderen sizlersiniz neden yine ben madur oluyorum.

  • 26 Temmuz
    11:46

    Sayın Ömer Ö,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PPV-718-84280 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri