Hepsiburada.com Mağdur Edildim!

Mehmet G. |

Ben daha önce hepsiburada. com ile ilgili 1787847 kodlu bir şikayet yazmıştım. İlgili site konu ile ilgili mail atıldı diye buraya cevap düşmüş sırf şikayeti çözüldü göstermek için oysa çözülen hiçbirşey yok. Hepsiburada bilgilendirme yapıldığını söylüyor yalnız hiçbir müşteri odaklı çözüm getiremedi.

Attığı mailde kampanyaları takip edin dedi. Diğer siteler gibi bilgilendirme yapması lazım ki ben 3, 5 kuruşluk değil yüksek meblağda alışveriş yaptım. Bu sitenin birçok alternatifi var bundan sonra alternatif kanalları kullanacağım. Çünkü hepsi burada. com da müşteri memnuniyeti, müşteri temsilcileri yada çözüm odaklılık sıfır. Tamamiyle kocaman bir hayal kırıklığı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet G.
    21 Mayıs
    12:04

    kimin açısından çözüme ulaştırıldı acaba şahsım adına hiçbirşey yapmadınız çünkü!

  • 20 Mayıs
    15:24

    Sayın Mehmet G,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx