19 Ekim 2016

Hepsiburada.com Mağdur Edildik...

16/10/2016'da ertesi gün kargoya teslim ibaresine istinaden almış olduğum ürünüm 18/10/2016 tarihi itibariyle kargolanmamıştır. Saat 12:06'da aradığım müşteri hizmetlerindeki beyefendi konuyla ilgilenmiş ve gün içinde kargolanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen daha sonra aradığım müşteri temsilcileri ısrarla ürünümün kargoya verildiğini söylemektedir.

Kargo takip numarası istediğimde sisteme yansımamış denmektedir. Kargo şirketini aradığımda da adıma kayıtlı herhangi bir kargo bulunmadığı bilgisine ulaştım bu ürün 19/10/2016'da kadar tarafıma teslim olmalıdır. Aksi halde teslim alamayacağım ve zarar uğrayacağım...

Gizem 110 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Gizem K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SIN-280-22065 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön