15 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kutudan Kırık Çıkan TV'yi Değiştirmiyor.

14.09.2016 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden LG 32lf580n model 32'' TV aldım.
21.09.2016 tarihinde ürün elime ulaştı. Evimizin tadilatından dolayı TV 'yi kuracağımız oda henüz hazır değildi ve kutusunu hemen açmadım. Daha sonra TV' yi kurmak için kutusunu açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm (LG servisleri 32'' TV'ler için kurulum yapmıyorlar)

Hemen Hepsiburada.com 'a ulaştım ve ürünün durumunu bildirdim. Kendileri bana bu durumu kabul edemeyeceklerini, kargoyu teslim alırken bakmam gerektiğini söylediler (kargocuyu bir dakika diye bekletip, cihazı açıp ekranına bakıp, elektriğe takip ölü piksel testi yapmam gerekiyormuş, ya da 14 gün içinde başvurmam gerekiyormuş)

Şuan 1 dk bile çalışma süresi olmayan, kumandası dahi poşetinden çıkarılmayan ekranı kırık bir LCD ile başbaşayım. Yardımlarınızı bekliyorum.

Mehmet 130 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Mehmet A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OTW-618-84318 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön