25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kutudan Eksik Ürün Çıktı!

Kargo kutusunun içinde hp652-siyah kartuş, Codegen adaptör ve hp652-renkli kartuş olması gerekirken kutu içinden hp652-renkli kartuş çıkmadı. Kolay iade başvuru formunu doldurdum, başvurumun kabul edilmediği bildirildi, kargo kutusunu kargo görevlisinin önünde açmam gerektiğini eksik ürün için kargo görevlisine tutanak tutturmam gerektiğini bildirdiler, kargo görevlileri ise dış paket üzerinde eziklik deformasyon gibi bir bozukluk yoksa kutunun içinden çıkanlar konusunda uzman olmadıklarını ve dış kutu sağlamsa tutanak tutamayacaklarını söylüyorlar, bence haklılar, Hepsiburada yetkililerine sizin bir barkod takip sistemi ile kutuya yerleştirilen ürünlerin takibinin olması gerektiğini bildirdim, geri dönüş yapılmadı, bence kutu içine konan ürünler kamera kayıtları ile kayda alınmalı, barkodları takip edilmeli, bir insanla görüşemiyorum bile.

Halit 59 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Halit Z. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DZA-862-54048 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön