25 Nisan 2013

Hepsiburada.com Kusurlu Ürünün Para İadesi Yapılmıyor!

74282213 numaralı siparişime dahil olan birkaç adet Glade oda kokusundan bir tanesinin kapağı ve püskürtme ağzı kırık olarak elime ulaştı. Akabinde aynı gün iade için hepsiburadaya yolladım. 05. 04. 2013 günü ellerine ulaşmış ve servise yollamışlar. Sprey o gün bugündür (24. 04. 2013) serviste. Sanırsınız oda spreyini yeniden icat ediyorlar. Tam 19 gündür serviste. Altı üstü spreyin durumuna gözünüzle bakacaksınız ve kırığı göreceksiniz.

Birer hafta arayla iki sefer durumu sormak için mesaj attım. İlkinde, "iade işlemi en kısa sürede tamamlanacaktır" diye cevap verdiler. İkincisinde ise, "formunuz henüz elimize ulaşmamıştır" cevabı aldım. İlgililere duyurulur...

Gökhan 24 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Gökhan H, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön