Hepsiburada.com Kusurlu Ürünün Para İadesi Yapılmadı!

Pınar Ş. |

11. 01. 2013 tarihinde 35093500 sipariş nolu bir yürüteç aldım. Ancak yürütecin oyun konsolundaki düğmeler kırık çıktı. Ertesi gün kargoya verdim hepsiburadaya durumu bildirdim. Onlarda en geç 20 gün içinde paranız iade edilir dediler. Tarih 05. 032013 hala bekliyorum 55 gün olmuş bakalım daha ne kadar bekleyeceğiz.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar Ş.
    13 Mart
    09:24

    11. 01. 2013 tarihinde 35093500 sipariş nolu bir yürüteç aldım. Ancak yürüteçin oyun konsolunda ki düğmeler kırık çıktı. Ertesi gün kargoya verdim hepsiburada ya durumu bildirdim. Şayet para iadesinde sorun çıkarsa ürünün yenisini göndermelerini istedim ama bana cevap olarak en geç 20 gün içinde paranız iade edilir dediler. Tarih 12. 03. 2013 hala bekliyorum 62 gün olmuş bana hala şikayetinizi genel merkezimize bildiriyoruz diye mailler atıyorlar aramaktan bıktım. . yeter artık bu kadar basit bi olayı halledemiyor musunuz genel merkez bi duy! bi gör! artık bu şikayetleri !!!

  • 06 Mart
    10:37

    Sayın Pınar Ş,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx