Hepsiburada.com Kusurlu Ürünün İadesi Alınmadı!

Bayram A. |

Aralık ayında hepsiburada.com sitesinden muhtelif ürünler aldım. İçlerinden biri yani kulaklık sol tarafından ses gelmiyordu gönderdim hiç dokunmadan servise gitti geldi gösterip üstelik eksik aksesuarıyla tekrar gönderdiler. Tekrar iade ettim bu sefer daha basit duran bir kulaklık göndermişler güya servise gidip geliyor gösteriyor ve uzun bir müddet mesela 20 gün falan iade için hiç cevap vermiyorlar mail falan defalarca atıyorsunuz isterlerse cevap veriyor. Son gelen basit ürününde hem sol tarafından cızırtı geliyor hemde eksik aksesuarla göndermişsiniz diye mail atıyorum aradan saat bile geçmeden cevap veriyorlar iade süreniz diyorlar kabul etmiyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    16:38

    Sayın Bayram A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx