27 Şubat 2013

Hepsiburada.com Kusurlu Ürünün Değişimini Onaylamadı!

11.6.13 tarihinde 1adet makyaj seti aldım. Ürün 14.2.13 saat 11:45'de eşime teslim edildi. Eşim telefonla gelen ürünün içeriğinin kırık olduğunu söylemesi üzerine yaklaşık 10 dk sonra siteden değişim iade formu doldurdum. (yanlız değişim ve iade aynı başlıkta) bir gün sonra sonucu öğrenmek için siteye giriş yaptığımda değişim formu doldurduğumu farkına vardım ve iade formu doldurdum. Aynı anda müşteri hiz. arayarak iade istediğimi söyledim başvurumun alındığını söylendi. Beş gün sonra sonuç çıkmayınca müşteri hizm.aradığımda önce değişim formu doldurduğum başvuru sonuçlanmadan başka başvuruda bulunamayacağım ve genel merkezden aranacağım söylendi aranmadım. Ben 30 tl batman siz bu anlayışla?

Emin 43 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Emin G. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön