09 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Kusurlu Ürünün Değişimini Bekliyorum!

1.04.2013 tarihinde sipariş verdiğim kitaplık 3 gün sonra bana gönderildi. Fakat ürün deformeli olduğu için teslim almadım ve iade etmek istedim. Fakat hepsiburadanın yaklaşık 10 gün iade sistemi çalışmadı. en sonunda buraya yazdığım şikayet sayesinde bana "kazım karabekir mh. gazneli mahmud cd. no:58/a ümraniye/İstanbul" adresine ürünü göndermemi söylediler.

Bende ürünü dedikleri yere gönderdim, ürün 23.04.2013 tarihinde oraya ulaştı. Bundan sonrasında yenisini göndermeleri gerekirken, göndermediler. En az 3 defa telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. 5,6 defa internet sitelerinden bilgi almak istediğimi söyledim fakat "kısa sürede size bilgi verilecektir" deyip hiç bir bilgi vermediler.

Fatih 11 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Fatih A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Fatih A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır, Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön