Hepsiburada.com Kusurlu Ürünü İade Edemiyorum!

Aktan D. |

Konu siparişimdeki 1 adet ürün hem yanlış hemde dökülmüş olarak teslim edilmiştir. Kargoyu aldıktan sonraki 15 dakika içerisinde iade bildiriminde bulundum. Hepsiburada.com tam 35 gün beni oyaladı. Şu anda ise İadeniz onaylanmamıştır diye bilgi veriyor. Yani kusurlu ürün satıp insanları yanıltıyor, iade konusunda da kesinlikle yardımcı olmuyordur. İlgili kayıt aşağıdadır.
Bu konuyla ilgili kesinlikle çözüm bulamıyorlar. Paramı da iade etmiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    13:12

    Sayın Aktan D.

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx