Hepsiburada.com Kusurlu Üründe Kargo Ücretim İade Edilmiyor.

M.hakan Ç. |

Hepsiburada.com'dan, hediye etmek üzere almış olduğum 44986168 sipariş no'lu bayan kol saati tarafıma kutusu ezilmiş ve hasarlı bir biçimde geldi. Kargo firmasından teslim almayarak Hepsiburada.com'a tekrar iade edilmesini istedim ve kargo tarafından hasarlı olduğuna dair tutanakta tutuldu.

Fakat Hepsiburada.com saat ücretini tarafıma iade etse de kargo ücretini yansıtmadı. Kusurlu bir ürün ya da hizmetle ilgili kargo ücreti alınamaz ve bu durum Hepsiburada.com'a da yakışmadı.

Etiketler :

Kargo Ücreti Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    16:02

    Sayın M. Hakan Ç.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde ZMB-345-40372 no'lu kayıt açılmıştır. Bu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri