Hepsiburada.com Kusurlu Ürün Teslim Etti.

Nimet Güldamla K. |

Ürün elime ulaştı fakat ne koruyucu bandı var ne de kutusunun içerisinde ayrıca yapış yapış (koruyucu bandını birileri çıkarmış) ve üstü tozluydu. Hepsiburada olduğu için aldım bu bir tek bende mi böyle? Sonuçta kozmetik bir ürün. Nasıl rahatlıkla süreceğim? Müşteri hizmetlerini aradığımda kozmetik ürünün iadesi olmadığı incelenip o şekilde kabul görülüp görülmeyeceğini söylüyorlar. Hem saçma sapan ürün yollayıp hem de mağdur ediyorlar. Olacak iş değil!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    08:34

    Sayın Güldamla K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YDN-810-43893 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri