13 Nisan 2013

Hepsiburada.com Kusurlu Ürün Göndermişler!

82292936 nolu siparişimi 6 nisanda verdim. 24 saatte hızlı gönderi olmasına karşın alabildiğim gün 12 nisan. Hızlı gönderi ve iade alınmış ürün diye yazsanız daha doğruymuş. Dell marka sitede halen satışta olan laptobun güvenlik bandrolu açılmış geldi. Kutu açılmış. Ürün ya iade alınmış yada problemli bilemiyorum.

Sonuçta açılmış kutu. Kargo masrafımı tarafıma yansıtırsanız dava ederim sizi. Kusurlu kutusu açılmış ürün gönderipte müşterinin almasını bekleyemezsiniz. Madem öyle teşhir ürünü diye satsaydınız. Ambalajı açılmış refurbished diye satılsaydı. değişim yapılacaksa bir an önce değişimini aksi halde para iadesini kuruşu kuruşuna talep ediyorum. Müşteriyi saf yerine koymayın.

Mehmet 47 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Nisan 2013

    ürün servisinizde. sorunumu acıkca beyan ettim.sorun sadece bandrolün acılmıs olması.bir an önce çözüm bulmanızı istiyorum.hepsi burada kendine yakısanı yapsın.ürünü iade alıp para iadesini kesintili olarak yaparsanız güvenimi sarsarsınız.aynı ürün satısta hala.böyle yaparsanız tek nedini 100 tl hediye cekimi vermemek içindir.size olan güvenimi sarsmayın

  • Mehmet 13 Nisan 2013

    3 4 gün içinde olay sonuclanır. sonucuyla birlikte yasadıgım olumlu olumsuz herseyi buraya yazıcam. umarım hepsiburada güvenimi sarsmaz.bu alışveriş sorunlu oldu ama sonucu dahada önemli.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 13 Nisan 2013

    82292936 sipariş nolu almıs oldugum dell marka laptop acılmıs kutu halinde geldi. bu ürün hızlı kargoydu. cuma gecesi sipariş verdim cumartesi elime geçer diyerek. çarşambaya kadar kargolanmadı. çarşamba kargolandı cuma elime geçti. kutusu acılmıs ürün geldi. kargoyu bekletmelerinin nedeni iade alınmıs ürün göndermek içinmiydi. bugun onay kodu. degişim yapılacak mı acılmamıs kutuyla?degişim yapıldıgında 500 tl üzeri alışverişe 100 tl hediye çeki kampanyasına dahil olabilecekmiyim. eger cevaplar hayırsa para iadesi talep ediyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön