19 Şubat 2013

Hepsiburada.com Kusurlu Ürün Gönderdiler Değişimini Geciktiriyorlar!

07.01.2013 tarihinde 2 ad. Hi-Level HLV-T9701 16GB 9.7" IPS Tablet siparişi verdim. Gönderdikleri her iki tablette arızalı - kusurlu çıktı. Önce birisini gönderdim kısa bir zamanda değişimi yapıp yerine sağlam düzgün bir ürün gönderdiler. Hemen akabinde 21.01.2013'de ikinci tableti arızalı kaydı ile gönderdim. 25.01.2013 tarihinde arıza takibe alındı ve ürün servise gönderildi. Kendi taahhütlerine göre ürünün 20 gün içerisinde servis incelemesinin bitip geriye gönderilmesi gerekmektedir. Bu gün 23. gün oldu. Arızalı bir ürünü değiştirmek bu kadar uzun nasıl sürebilir. Hepsiburada.com her zaman yaptığı gibi beni mağdur etmiştir.

Selman 43 Okunma

Cevaplar

  • Selman 19 Şubat 2013

    Günbegün takip edeceğim. Buradan aktaracağım muamelenizi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Selman Faris K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön