20 Şubat 2013

Hepsiburada.com Kusurlu Ürün Gönderdi!

Nasıl bir firmadır anlamıyorum. 19 gün olmuş hala bi sonuç üretememeyi geçtim bir cevap bile veremiyorlar. Tüketici firmada dönüş yapılmadı diyip duruyorlar. Ürünü aldığıma alacağıma pişman ettiler. Devlet sorunu gibi 18 gün serviste çözülemiyor, sorun ne biçim iş anlamadım. Hem kullanılmış ürün gönderiyorlar hemde bu kadar uzun süre mağdur ediyorlar.

Ödemesini yapıyorum üstüne üstük gelen ürün kullanılmış geliyor ertesi günü kargoya gönderilmesine rağmen işi bu kadar uzatıyorlar nasıl iş anlamadım. İnsan burdan alış veriş yapmaya çekinir. Yeni alınan bir ürün 3. gün elinde oluyor ama sorunu çözmek 1 yılı bulur herhalde. Yarın son gün çözülmediği taktirde tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Elif 41 Okunma

Cevaplar

  • Elif 22 Şubat 2013

    hiç bi iletişime geçildiği felan yok bu cevaplar bilindik cevaplar kaç gündür arıyorum aynı şeyleri söylüyolar ama hiç kimse dönüş yapmıyo ancak dönüş yapılacaktır denilmesini bilirsiniz.

  • Elif 22 Şubat 2013

    hiç te yardımcı olunmuyo bi ürünü aldığıma alacağıma pişman oldum.hala 20 gün geçmesine rağmen hala cevap vermiyorlar ürünü iptal etsinler ürün falan istemiyorum .

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Elif U, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön