Hepsiburada.com Kusurlu Mal Gönderdi.

Furkan H. |

Yeni yıl hediyesi olarak aldığım Arnica Plus 1600w dik elektrikli süpürgeyi açtığımda boyalarının dökülmüş ve süpürgenin uç kısmının olmadığını fark ettim. Yeni yıl hediyesi olarak verildiğinden ürünün kusurlu olduğunu bugün anlaşıldı. Müşteri hizmetleri ise 14 günü aştığından iade işlemini yapmayacaklarını söylüyorlar. 1.500 TL' lik bir alışveriş var ortada ama kendi tedarikçilerinin hatası yüzünden iade yapılmıyor. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır?

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    15:59

    Sayın Furkan H.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LGR-644-44258 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri