Hepsiburada.com Kusurlu Hizmet.

Ömer Ş. |

Hepsiburada.com dan 11.11.2014 tarihinde motosiklet LPG highway motor yağı katkı ürününü sipariş ettim. Hepsiburada.com da motorsilk ürünü iki ayrı isimde satılıyor, birisi benzin ve dizel araçlar için motorsilk, fiyatı 36.90 TL, diğeri LPG li araçlar için motorsilk LPG Highway, fiyatı 62.90 TL.

Ürün bana geldiğinde, ürünün plastik kutusunda ve karton kutusunda LPG ile alakalı hiçbir ibare yoktu, sadece karton kutuya sonradan LPG Highway diye bir etiket yapıştırılmış, resimde de bu etiketin sonradan yapıştırma olduğu anlaşılmıyor, ürün sanki LPG' li araçlar için özel hazırlanmış olarak lanse edilip satılıyor. Aslında tek ürün var ama iki ayrı fiyatta satılıp insanlar yanıltılıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    09:36

    Sayın Ömer Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LKL-335-30987 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Ömer Ş.
    25 Kasım
    10:36

    Motorsilk Türkiye distribütörü firma yetkilileri bizim LPG li araçlara özel ürünümüz yok diyorlar, dizel, benzin ve LPG li araçlar için tek ürünümüz var diyorlar, hepsiburada yetkilileri verilen bilgileri dikkate alıp distribütör firmayla görüşme ihtiyacı bile duymamışlar.

  • 21 Kasım
    11:23

    Sayın Ömer Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LKL-335-30987 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri