Hepsiburada.com Kusurlu Dizüstü Bilgisayar!

Mert K. |

HepsiBurada.com İnternet sitesinden hediye olarak Dizüstü bilgisayar aldım, ürün kusurlu çıktığı için geri iade ettim henüz alalı 4 gün olmuştu ve 5. gün iadesi gerçekleşti hepsiburada sitesi ürünü yetkili servise gönderdi sitenin takip bölümünden baktığımda bunu fark ettim ancak yeni alınmış sıfır bir bilgisayarın kusurlu olmasına rağmen servise gönderilip bana iade edilmesini istemiyorum.

Hepsiburada ya bilgi almak için mesaj atmama rağmen bana ürün durumunu arıza değişim bölümünden takip edin diye bir mesaj geldi. Ne yazık ki o bölümde ürünüm hepsiburada ya geri gönderilmiş şekilde gözüküyor. Kusurlu Ürünün sıfır ürünle değişimini istiyorum. Yoksa paramın iadesini. Fakat cevap verilmiyor.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    14:26

    Merhaba Mert K,

    Ürününüz teknik servis tarafından değiştirilip yeni ürün tarafınıza gönderilmiştir. Elektronik ürünlerin değişim / iade işlemleri teknik servis raporları ile yapılmaktadır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx