Hepsiburada.com Kuponumu Kullandırmıyor

Can İ. |

Yapmış olduğum bir alışverişten sonra hesabıma 25tl kupon yüklendi. Kuponu 31 ocak 23.58e kadar kullanabilecektim. 31 ocak 23.30'dan 23.58'e kadar tamamlamış olduğum alışverişte, kuponu kullanmak istediğimde sayfa sürekli hata verdi. Tekrar tekrar denedim sayfa sürekli hata verdi. Daha sonra sayfada endişe etmeyin sorununuzu müşteri temsilcimize ilettik tarzında bir uyarı geldi.

Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım ve sistem güncellemesi olduğu için böyle bir sorun yaşadığımı ifade ettiler. O zaman neden 31ocak 23:58 kuponun son kullanma tarihi olarak belirtildi? Bu haksızlık.

Sistem güncellemesi kuponumu yaktı ve kimse bana sistem güncellemesi esnasında kupon kullanılamaz demedi. Kuponumu istiyorum.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can İ.
    06 Şubat
    00:43

    Yazdığım şikayetle alakalı bir cevap verilmedi.

  • 05 Şubat
    10:19

    Sayın Can I,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MNQ-982-81119 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri