27 Şubat 2013

Hepsiburada.com Kupa Eksik, Sözleşmeye Aykırı Bilgilendirme!

19.02.2013 tarihinde 12451953 sip. nosu ile hepsiburada.com dan 75 tl üzeri kitap alışverişi yaptım ve sol tarafta kupa Hediye yazmaktadır sepete eklemeyi unutmayın gibi bir ifade de yoktur.Amacınız müşteriyi yanıltmak mı? Buradan anlaşılacağı gibi normalde ürünün bana otomatik olarak gönderilmesi gerekiyor çünkü hediyedir.

Hediye'nin anlamı için bakınız: TDK. Daha sonra bende mesafeli söz. gereği 7 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimde müşteri hizmetleri bana kitapların iadesi alınamayacağını ifade etti.Amacım aynı ürünleri yeniden satın almak kupayı sepete ekleyerek. Ya kupanın gönderilmesi ya da iade almanızı talep ediyorum. Aksi takdirde hakem heyetine başvuracağım.

Selçuk 56 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Selçuk C, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön