16 Mart 2013

Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün Sattı Para İadesi Verilmedi!

04.03.2013 tarihinde hepsiburada.com'dan atrix telefon aldım. Telefon ayın 6'ında elime geçti. Ancak telefonun kutusundaki etiket ve aksesuar ve telefonda dahil olmak üzere hiç biri paketinde değildi. Sim kart yuvası çizikler ile doluydu Telefonu açtığımda hiç tanımadığım insanların fotoğrafları vardı.

Telefonun kullanılmış olduğunu anladım hepsiburada attığım mesajlara 1 hafta sonra cevap verdi. Telefonu iade ettim ancak telefon ellerine ulaşmasına rağmen hiç bir sonuç ve gelişme yok güya 24 saatte ödeme kuponunu vereceklerdi.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yasin 70 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 17 Mart 2013

    Keşke bu durum hiç olmasaydı o kadar ürün aldım hiç birinde böyle birşey olmamıştı. İade parasını verdiklerinde aynı üründen sipariş verdim inşallah buda yenilenmiş ve kullanılmış olmaz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın Yasin C, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yasin C, Ürün iade/değişim işlemleriniz devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön