01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün Gönderdiler!

Hepsiburada'dan LG G5 ürünü aldım. Ancak ürün kapalı kutu değildi. İlk andaki heyecanımdan sonradan farkına vardım ancak bunlarla bitmedi telefon aşınmış belli ki kullanılmış üstünde aşınma ve delikler var. Bunun üzerine iade etmek için geri gönderdim ancak hiçbir şekilde inceleme yapılmadan geri göndermişler. Sebep ise ürünün kargo yetkilisi yanında açılmaması. Bilenler bilir kargo yetkilileri beklemiyorlar velev ki bekleseler zaten üzerindeki delik ve aşınma dikkatli bakılınca anlaşılıyor. Aynı gün hepsinin fotoğrafını çektim bunları belirttim ama hiç bir şekilde ilgilenmediler. Net bir şekilde bana kullanılmış ürün gönderdiler ancak bunların hiçbir önemi yok. Sıfır sanarak 1700 lira para verdim ancak şirket tarafından bunun hiçbir önemi yok kapalı kutu olmayan kullanılmış telefon gönderiyorlar ve iade için sizden imkansızları istiyorlar. Yazdığım yorumu yayımlamadılar da.

Abdulsamed 160 Okunma

Cevaplar

  • Abdulsamed'in Teşekkür Mesajı19 Kasım 2016

    şikayetimi gecte olsa dikkate alıp urunun iadesini kabul ederek mağdur edilmedigim için teşekkür ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Abdulsamed K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TBC-908-88218 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön