07 Şubat 2014

Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün Gönderdi ve Arkasında Durmadı.

Sony Playstation 3 12 GB (Süper Slim Kasa) ve ayrıyeten bir adet de Joystick satın aldım.Ürünü kullanmaya başladıktan 10 gün sonra konsol ile beraber gelen joystick "geç algılama" arızası vermeye başladı. Ürünün tesadüfen altındaki marka etiket kısmına baktığımda, etiketin çizilmiş ve silinmiş olduğunu gördükten sonra ürünün diğer aksesuarlarına da baktığımda üzerinde ürünlerin çizin ve kullanılmış olduğunu fark ettim.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetlerine bana ürünün kullanılmış ve deforme olarak gönderildiğini ve tarafıma kullanılmamış, yeni ürün göndermeleri için değişim talebinde bulundum. Fakat değişim talebimi reddedip ürünü bugün aynı şekil kargoya verdiler.

Ali 85 Okunma

Cevaplar

  • Ali 08 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti sıfır.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Ali Can E, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BJG-436-43380 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön