Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün Gönderdi!

Serkan G. |

03.06.2013 tarihinde Hepsiburada sitesinden King p-402 şarjlı süpürge siparişi verdim. Siparişim 10.06.2013 tarihinde elime ulaştı, hemen kontrol ettim ve süpürgenin içerisinde saç kılları ve etrafında çizikler olduğunu görünce derhal iade ettim.

Ancak süpürge 13.06.2013 tarihinde Hepsiburada'ya ulaşmasına rağmen henüz bir geri dönüş olmadığı gibi benim aramalarımda da gerekli ilgiyi göstermediler, halen bir yanıt belki bir özür bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan G.
    25 Haziran
    00:30

    bu yaşananlardan sonra bir daha hepsiburada sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum

  • Serkan G.
    21 Haziran
    18:23

    Şikayetimi yazdıktan sonra hepsiburada sitesi tarafından kullanmış olduğum hediye çekinin tekrar aktif edildiğini öğrendim ancak kargo ücretinin iadesi ile ilgili bilgi verilmemiş, bu konuda da bilgi verilirse memnun olurum.

  • 21 Haziran
    09:42

    Serkan G,

    Siparişinizdeki ürün 13.06.2013 tarihinde iade alınmıştır. Siparişinizde kullanmış olduğunuz hediye çekiniz 15.06.2013 tarihinde aktif hale getirilmiştir. Sitemiz üzerinden ürün takibini yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx