03 Nisan 2013

Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün!

Bu siteden Samsung tablet bilgisayar aldım. Hassas, elektronik bir alet olmasına rağmen, aletin kendi kutusunun 3 katı büyüklüğündeki bir kutuya herhangi bir sabitleyici (kağıt parçaları, köpük, balonlu naylon vs) koymaksızın konulmuş halde ürün bana ulaştı. Ürünü kargodan alırken bile kutunun içinde serbestçe ordan oraya patır kütür hareket ediyordu.

Bu şekilde özensizce paketlenen hassas bir elektronik ürün yolda yüzlerce darbeye maruz kalarak daha elime geçmeden 3 ay kullanılmış gibi olur. Kitapları bile bu şekilde kargolamıyorlar artık! Ayrıca ürünün kullanılmış olduğundan şüpheleniyorum! Hemen aldığım gün iade talep ettim. 24 saatte onaylanacağını söylemişlerdi ama 5 gündür haber yok.

Gökhan 38 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 03 Nisan 2013

    Bundan sonra Hepsiburada.com'dan alisveris yapacak arkadaslar icin yaziyorum. Cozume kavusmus olan tek sey 5 gun once onaylamis olmalari gereken iade talebini simdi onaylamislar. Kotu paketleme ve kutunun acilmis, guvenlik bantlarinin yirtilmis olmasina dair ne bir aciklama, ne bir ozur var. Ayrica forumlara soyle bir goz attim, para iade surecinde ya gonderdiginiz urunu size tekrar tekrar geri gonderiyorlar ya da para iadesi almak aylar suruyor. Simdi urunu geri gondermeye korkuyorum, eldeki bulgurdan da olmak var. Siz siz olun bu sekilde gereksiz stres yasamamak, paranizla rezil olmamak icin gidin elektronik urunleri bizzat magazadan alin.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Gökhan E, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön