21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Kulaklığımı İade Almıyorlar Bu Kadar Mağdur Edilmedim Hiç Hayatımda!

12 Ekim'de Sennheiser marka Momentum in Ear kulaklık satın aldım, 2 gün sonra kulaklık geldi bir plastik hariç ötekileri kulağıma uymadı o uyanda 10 dakika taktıktan sonra ağrıtmaya başladı, siparişin elime geçtiği gün iade başvurusu oluşturdum hafta sonuna denk geldiği için bir sonraki hafta kargoya verdim. Çok garip bir durum daha var başvuru takibinde sıralama ile yapılan işlemler yazılmış.

19.10.2016 ürün ellerine geçmiş ama ondan önce iade reddedildi diye bir giriş daha yapılmış. Adamlar daha ürünü almadan iadeyi reddetmişler, her yerde kolay iade yazıyor her yerde neresi kolay bunun? Kulaklığım fiyatı 400 lira öğrenciyim bir tane kredi kartım var ona taksit yaptırarak aldım kulaklığı ben şimdi kullanamayacağım bunu benim 400 liram çöpe mi gitti şimdi? Bu mu müşteri memnuniyeti? Ürünü satalım da ne olursa olsun müşteri mutlu olmuş olmamış kimin umurumda? Düzgün bir cevap bile verilmedi.

Hüseyin 143 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Hüseyin Furkan D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FRY-329-14113 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön