Hepsiburada.com Kredi Kartından Aynı Ücreti İki Kere Çekme!

Mustafa D. |

Hepsiburada. com 'dan 06. 08. 2013 yani dün bir cep telefonu aldım saat 10 . 26 geçe Kredi kartı çekim işlemini yaptı sonra uyarı olarak kartınızın kart numarası kontrol edin ücret çekilemedi dedi , Daha sonra tekrardan aynı işlemi yaptım yine çekilemedi dedi bankanızı arayın yada kart numarazını kontrol edin yazıyordu,

Bankayı aradım , Banka bana ne desin : 10. 26 geçe ve 10. 29 geçe kartınızdan 2 defa çekim yapılmış, Hepsiburada. com ne sipariş kaydım oluştu , ne de bir şey. Aradım firmayı 24 saat yada 48 saat içinde cevap verilecektir diyor ; ürünü alırken orada 3 saatte hızlı kargo yazıyor ?

Şimdi sen benim aldığım ürünü 3 saatte göndermeyi bırakta Kendi e-ticaret yazılımını ilk önce düzelt !

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    09:16

    Sayın Mustafa D,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx