31 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Kredi Kartımdan Parayı Çekti Ama Ürün Sepetime Düşmedi!

21.08.2013 Tarihinde Hepsiburada.com adresli e ticaret sitesinden iPhone 5 marka cep telefonu satın aldım ancak kredi kartımdan ücret çekilmesine rağmen ürün siparişlerime düşmedi ve bankamdan mesaj geldi paranın çekildiğine dair.

Aynı gün e-ticaret sitesinin müşteri hizmetlerini aradım. Gün içerisinde döneceklerini söylediler. Dönen olmayınca ertesi gün aradın 24 saat içerisinde döneceklerini söylediler. Ve yine dönen olmadı ertesi gün aradım 2 iş günü dediler ve arıyorum tabiri caizse beni sallıyorlar sürekli.

Şuan ödünç telefon kullanıyorum sayelerinde kartımın limiti de sayelerinde dolu ve mağduriyetlerini hiç bir şekilde gidermiyorlar.

Can 75 Okunma

Cevaplar

  • Can 17 Eylül 2013

    Sorun çözüm süreci uzaması haricinde yardımcı oldula

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Can Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön