17 Nisan 2013

Hepsiburada.com Kredi Kartımdan Para Çekti Fakat Alışverişim Onaylanmadı!

Hepsiburada.com sitesinden 03/04/2013 tarihinde saat 00:15 te alışveriş yaptım işlem sırasında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra işlemi onayla butonuna bastım ve telefonuma hesabınızdan para çekilmiştir mesajı geldi fakat site sistem üzerinden işlem yapılamadı bilgisi verdi. Bankayla görüştüm hepsi burada tarafından işlem yapılmış görünüyor fakat site ile yaptığım görüşmelerde 24 veya 48 saat içinde hata çözülecektir şeklinde onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen son gelen mesajda hesabımdan para çekilmediği söylendi.

Bankayı tekrar aradım şuan belirtilen miktar hepsiburada tarafından çekildiği belirtildi ürün alışverişim onaylanmadı ürün alamadım ama paramı da geri ödemiyorlar.

Murat 49 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Murat I, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön