19 Mart 2013

Hepsiburada.com Kredi Kartımdan 2 Defa Çekim Yapılmış!

Kredi kartımdan 2 defa çekim ve 2 şer ürün gönderimi yapılmış. Call centerları çok kötü 2 ya da 3 kere aramak zorunda kalıyorsunuz, konuşurken hattan düşebilirsiniz.

Web sayfalarından iade bildirim talebinde bulundum ret edilince telefonla ulaştım. 3. ürünün iade süresi geçtiği için otomatik ret olduğundan tekrar form doldurmamı istediler. 2 ürün için tekrar form doldurdum onda da ret yanıtı geldi. Tekrar aradım. 3. kere form doldurmamı sistemlerinde hata olabileceğini söylüyorlar. 3. ürünü iade almadıkları için bana zorla satmış oldular, diğer ürünlerin iadesi de sıkıntılı. Satış sonrası hizmetleri çok kötü.

Betül 41 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Betül M, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön