Hepsiburada.com Kredi Kartı Bilgisi Sorunu!

Gökçe A. |

Hepsiburada.com'dan bugün alışveriş sepetime bazı ürünler koydum. Alışveriş kısmına geldiğimde ekrana hiçbir kredi kartı bilgilerimi yazmadığım halde (üstelik bu bilgiler istenmedi) satın al butonu geldi. Butonu tıkladığımda sipariş hemen onaylandı. Yani sistem benim rızam dışında kredi kartı bilgilerimi kaydetmiş. Bu durumdan şikayetçiyim. Bu durumu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamıyorum. Saat öğlen 12 den akşam 9'a kadar hiç mi müsait müşteri temsilcisi olmaz?

Etiketler :

Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    14:00

    Sayın Gökçe A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde APQ-463-17469 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri