13 Mart 2013

Hepsiburada.com Kredi Kartı Bilgilerim Kullanılarak Bilgim Haricinde Alışveriş Yapılmış!

06.03.2013 tarihinde kredi kartım bilgileri kullanılarak hepsiburada.com'dan alışveriş yapılmış, 10.03.2013 tarihinde siteyi arayarak durumu ilettim ve siparişin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ettim aksi taktirde kendilerinin sorumlu olacağını ilettim, güya 48 saat içinde bilgi vereceklerdi, süre geçmesine rağmen hala bir cevap vermediler.

Ben 11.03.2013 tarihinde olayı ve hepsiburada.com ile yapılan yazışmaları Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulundum. Kredi kart numarasının da ve isimden bu siparişi bulmak ve iptal etmek bu kadar mı zor.

İzmen K. 454 Okunma

Cevaplar

  • İzmen K.19 Mart 2013

    10.03.2013 tarihinde siteye durumu bildirdim, 13.03.2013 burda şikayet oluşturdum, bugün (19.03.2013) oldu hala bir cevap yok. ben müşteri hizmetlerini aramaktan ve kredi kartı bilgilerimi göndemekten (3 kez) usandım, www.hepsiburada.com cevap vermemekte hala neden ısrar ediyorsunuz?

  • İzmen K.15 Mart 2013

    mail ile isteikleri bilgileri gönderdim, hemen döneceklerini söylediler, ama hala bir ses yok.

  • İzmen K.13 Mart 2013

    e postanıza cevap verdim, istediğiniz bilgiyi 2 gün öncede istemiştiniz ve göndermiştim, 2 gün sonra aynı bilgileri bir daha istiyorsunuz, umarım bu sorunumu halledersiniz.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Mart 2013

    Sayın İzmen K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılması ve çözüme ulaştırılması için sizden e-posta ile rica ettiğimiz bilgiyi iletmenizi rica ederiz. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön