Hepsiburada.com Kolay İadeye Ne Oldu?

Reşat S. |

Sipariş veriliş tarihi: 19 Mayıs 2016 Perşembe.
Sipariş no: 421167**
Bu ürünü aldım, ürün geldi paketi açtım telefonu açtım şarjı azdı şarja takayım dedim, şarj yuvası normal şarj aletlerine uymadı. Kendi şarj kablosunu taktım şarj ettim. Sonra buna uygun şarj aleti her yerde bulunmaz diye ürünü orijinal şekilde paketleyip kolay iade ile gönderdim. Kullanmadığım telefonu kullanılmış diye reddettiler. Sonra geriye de göndermediler. Aradım, mesaj yolladım bana dönüş sağlanmadı. Ne telefon geri geldi ne de para iadesini yaptılar mağdurum ve şikayetçiyim!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reşat S.
    25 Mayıs
    19:55

    Hiç bir çözüm üretilmedi ürünü gönderen firmayı arayıp buldum bize hiçbir şekilde arayan olmadı dediler hatta ürünü size göndermemiz için bize kod göndermeleri lazımki biz size gönderelim dediler hepsi buradayı bu ilgisiz hareketlerinden dolayı kınıyorum görevlerini yapmıyorlar baştan savuyorlar maduruyetim giderilmedi

  • 25 Mayıs
    16:51

    Sayın Reşat S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HEI-823-81279 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri